Versand

Versand und Lieferung

Liefergebiet

Wir liefern nach Deutschland.

Versandkosten

Der Versand ist für alle Bestellungen nach Deutschland kostenlos. Es fallen keine zusätzlichen Versandgebühren an.

Lieferzeit

Die Bearbeitung Ihrer Bestellung dauert in der Regel 2 bis 4 Werktage. Die Lieferung erfolgt anschließend innerhalb von 8 bis 12 Werktagen. Die Gesamtlieferzeit beträgt damit in der Regel 10 bis 16 Werktage ab Zahlungseingang.

Unser Schlafset wird direkt von unserem Partnerbetrieb versendet. Dadurch ist die Lieferzeit länger als bei Lagerware aus Deutschland. Wir nennen Ihnen die Spanne bewusst offen, damit Sie wissen, woran Sie sind – planen Sie bei einer anstehenden Reise also etwas Puffer ein.

Bei Einfuhr- und Zollabfertigungsprozessen kann es zu Verzögerungen kommen, auf die wir keinen Einfluss haben. In Zeiten mit hohem Bestellaufkommen, etwa vor Feiertagen, kann sich die Lieferzeit ebenfalls verlängern.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsnummer. Es kann einige Tage dauern, bis die ersten Statusmeldungen im Trackingsystem erscheinen.

Zoll und Einfuhrabgaben

Die Einfuhrabgaben sind bereits im Preis enthalten. Bei Empfang Ihrer Sendung fallen für Sie keine zusätzlichen Kosten an.

Beschädigte oder fehlende Sendungen

Sollte Ihre Sendung beschädigt ankommen oder nicht innerhalb der angegebenen Frist eintreffen, schreiben Sie uns an vandropfoten@hotmail.com. Wir melden uns innerhalb von 24 bis 48 Stunden.

Zeigt die Sendungsverfolgung länger als 15 Tage keine neue Meldung, gilt die Sendung als verloren. Melden Sie sich dann bei uns: Sie erhalten nach Ihrer Wahl kostenlos Ersatz oder die vollständige Erstattung des Kaufpreises.

Bitte melden Sie Transportschäden möglichst innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt, damit wir sie beim Versanddienstleister reklamieren können. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.